Política de devoluciones

1. Proceso de Devolución:

Aceptamos devoluciones dentro de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto. Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos en Infoclientes@pasitea.co para recibir instrucciones detalladas.

2. Condiciones de Devolución:

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
• Se requiere el recibo original o prueba de compra.

3. Productos no Elegibles para Devolución

4. Reembolsos:

Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el reembolso en 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

5. Gastos de Envío:

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.

6. Cambios:

Si prefieres un cambio en lugar de un reembolso, por favor indícalo al iniciar el proceso de devolución. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar el intercambio.

7. Artículos Defectuosos o Dañados:

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos inmediatamente. Proporciona detalles y fotos del producto para que podamos resolver la situación.

8. Contacto:

Para cualquier pregunta o consulta relacionada con devoluciones, por favor, contáctanos en Infoclientes@pasitea.co